Häufig gestellte Fragen
Werde ich genug zu essen haben?
🟢 Einfache Antwort: JA!
Unsere Gerichte sind so konzipiert, dass sie sättigend und ausgewogen sind. Mit einer durchschnittlichen Portion von 400 bis 450 g liefern sie Ballaststoffe, Proteine und wertvolle Nährstoffe, die satt machen, ohne zu beschweren.
💡 Lust auf eine kleine Ergänzung?
Falls Sie Ihre Mahlzeit ergänzen möchten, empfehlen wir:
✅ Ein saisonales Stück Obst 🍏 – für Vitamine und Ballaststoffe.
✅ Ein Joghurt (klassisch oder pflanzlich) 🥛 – für eine Extraportion Kalzium und Proteine.
👉 Das Ziel: eine köstliche, ausgewogene Mahlzeit, die Freude macht! 😊
Sie zeigen einen Nutri-Score auf Ihren Gerichten – aber was bedeutet das genau?
Der Nutri-Score ist eine einfache und klare Kennzeichnung, die über die Nährwertqualität eines Gerichts informiert. Er wurde im Rahmen des Nationalen Gesundheits- und Ernährungsprogramms in Frankreich entwickelt und in der Schweiz 2019 vom Bundesamt für Lebensmittelsicherheit und Veterinärwesen übernommen.
📊 Wie wird er berechnet?
Der Nutri-Score stuft Lebensmittel von A (grün) bis E (rot) ein, je nach ihrer Zusammensetzung pro 100 g. Dabei werden folgende Faktoren berücksichtigt:
✅ Nährstoffe und Lebensmittel, die bevorzugt werden sollten (Ballaststoffe, Eiweiss, Obst und Gemüse).
❌ Nährstoffe, die in Massen konsumiert werden sollten (gesättigte Fettsäuren, Zucker, Salz und Gesamtenergiegehalt).
🔎 Sollte man also nur Lebensmittel mit Nutri-Score A essen?
Nicht unbedingt! 😏 Der Nutri-Score ist ein hilfreicher Indikator, hat aber auch seine Einschränkungen:
❌ Er berücksichtigt keine Zusatz- und Konservierungsstoffe… Gute Nachricht: Wir verwenden keine! 🎉
❌ Er wird pro 100 g berechnet, sodass ein sehr kalorienreiches Gericht eine gute Bewertung erhalten kann – und umgekehrt.
✅ Warum zeigt bienBon.ch den Nutri-Score trotzdem an?
Weil er ein hilfreiches Vergleichsinstrument ist, um unsere Gerichte mit anderen Alternativen auf dem Markt zu bewerten und Ihnen eine gesunde und ausgewogene Ernährung zu ermöglichen.
📢 Möchten Sie mehr wissen?
Wir haben einen ausführlichen Artikel zu diesem Thema! 🔍 Artikel lesen
Wenn ich 100 % bienBon.ch esse, reicht das für eine ausgewogene Ernährung?
Unsere Gerichte sind so konzipiert, dass sie Sie täglich begleiten und Ihnen helfen, sich gesund und ausgewogen zu ernähren – ohne komplizierte Planung! 💡
🥄 Ein gutes Gleichgewicht auf dem Teller
Jedes bienBon-Gericht ist darauf ausgelegt, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Eiweiss, Kohlenhydraten und Fetten zu bieten. Unsere Rezepte enthalten zwischen 300 und 600 kcal pro Portion, sodass Sie sie einfach an Ihre Bedürfnisse anpassen können.
💡 Wie können Sie Ihre Mahlzeiten ergänzen, um ein perfektes Gleichgewicht zu erreichen?
Um Ihre Ernährung noch optimaler zu gestalten, empfehlen wir:
✅ Wasser 💧 – Unverzichtbar für den Körper!
✅ Saisonale Früchte 🍎 – Für Vitamine und Ballaststoffe.
✅ Milchprodukte (oder pflanzliche Alternativen) 🥛 – Für Kalzium und Eiweiss.
📢 Eine ausgewogene Ernährung ist ein langfristiges Konzept!
Eine gesunde Ernährung basiert nicht auf einer einzigen Mahlzeit, sondern auf einer Vielfalt über den ganzen Tag und die gesamte Woche hinweg. Sie hängt auch von Ihrem Lebensstil ab:
✔️ Grösse, Alter, Gewicht, körperliche und berufliche Aktivität …
✔️ Die Vielfalt der Mahlzeiten, die Sie über die Woche verteilt essen.
✔️ Und vor allem: Der Genuss am Essen! 😊
👉 Mit bienBon.ch ist es einfach, sich gesund und genussvoll zu ernähren – und noch besser mit etwas Abwechslung!
Wie werden die Gerichte verpackt?
Unsere Gerichte sind sorgfältig verpackt, um ihren Geschmack, ihre Textur und ihre Nährwerte bestmöglich zu erhalten.
🫙 Die Gläser – Traditionell und praktisch!
- Die meisten unserer Gerichte sind in Gläsern verpackt. Das garantiert Frische und eine optimale Haltbarkeit.
- Ihre Bestellung wird in einem isothermen Karton geliefert, der so konzipiert ist, dass er die Kühlkette bis zu Ihrer Haustür gewährleistet.
🔪 Die Vakuumbeutel – Ideal für bestimmte Gerichte!
- Einige unserer Gerichte sind in Vakuumbeuteln verpackt. Diese Technik bewahrt den Geschmack noch besser und ermöglicht ein optimales Aufwärmen.
- Falls ein Gericht so verpackt ist, wird dies auf der Produktseite angegeben.
👉 Kleine Erinnerung: Nach Erhalt – ab in den Kühlschrank! ❄️
Wie lange ist das Essen haltbar?
Unsere Gerichte sind schonend pasteurisiert – mit anderen Worten: Sie werden bei niedriger Temperatur über viele Stunden gegart.
Dadurch bleiben sie auf natürliche Weise haltbar – und das für mehrere Wochen oder sogar Monate … ganz ohne künstliche Konservierungsstoffe! Magisch, oder? ✨
👉 Kein Stress – Sie haben alle Zeit der Welt, Ihre Gerichte in Ihrem eigenen Tempo zu geniessen.
Ein spontanes Abendessen? Ein gut gefüllter Kühlschrank? Unsere Gläser sind da, um Ihnen das Leben einfacher zu machen!
Wie kann man sicherstellen, dass die Gläser frisch sind?
Unsere Gläser sind sorgfältig verschlossen, um eine optimale Haltbarkeit zu gewährleisten. Falls Sie vor dem Verzehr sichergehen möchten, dass alles perfekt ist, können Sie diese einfachen und schnellen Tests durchführen:
🔘 Der Deckel-Test
- Drücken Sie auf die Mitte des Deckels – Der kleine Knopf sollte sich nicht eindrücken lassen.
- Versuchen Sie, den Deckel abzuschrauben – Wenn er sich zu leicht öffnen lässt, ist das verdächtig.
👂 Der „Pop“-Test
- Beim Öffnen sollte ein charakteristisches „Pop“ zu hören sein – das ist ein Zeichen für eine gute Versiegelung!
👃 Der Geruchstest
- Ein gutes Gericht sollte frisch riechen. Falls ein ungewohnter oder unangenehmer Geruch wahrnehmbar ist, sollte man vorsichtig sein.
👀 Der Sicht-Test
- Werfen Sie einen Blick auf den Inhalt. Wenn die Zutaten normal aussehen (keine sichtbaren Veränderungen), ist alles in Ordnung.
📢 Noch Zweifel? Wir sind für Sie da!
Falls Sie trotz dieser Tests unsicher sind, kontaktieren Sie uns einfach unter bienbonjour@bienBon.ch!
Wie wärme ich mein Essen auf?
Es ist super einfach! Wählen Sie einfach die Methode, die Ihnen am besten passt:
🍲 In der Pfanne (unsere Lieblingsmethode!)
- Den Inhalt des Glases in eine Pfanne geben.
- Erwärmen Sie das Gericht 5 bis 10 Minuten bei mittlerer Hitze, dabei gelegentlich umrühren.
💡 Tipp: Falls nötig, etwas Wasser hinzufügen, um die perfekte Konsistenz zu erhalten!
🔄 In der Mikrowelle (praktisch und schnell!)
- Den Inhalt in ein mikrowellengeeignetes Gefäss geben.
- Abdecken, um Spritzer zu vermeiden.
- Erwärmen Sie das Gericht 3 bis 5 Minuten, je nach Leistung Ihrer Mikrowelle, auf höchster Stufe.
🔥 Im Backofen (je nach Gericht)
- Einige Gerichte schmecken noch besser, wenn sie im Backofen (15 Min. bei 180°C) aufgewärmt werden – für eine perfekte Konsistenz und eine schöne Kruste!
♨️ Im Wasserbad (falls auf dem Etikett angegeben)
- Das Glas in einen Topf mit heissem Wasser stellen, zudecken, vom Herd nehmen und 25 bis 30 Minuten ziehen lassen.
📢 Welche Methode ist die beste?
Alle Details zur Zubereitung finden Sie auf dem Etikett jedes Gerichts! 😉
Wie kann man... Gläser öffnen?
Gute Nachrichten: Unsere Gläser sind sicher verschlossen, um die Frische Ihrer Gerichte zu bewahren … aber nicht so fest, dass man sie nur mit Armdrücken öffnen kann! Hier sind einige bewährte Techniken, um sie ohne Schweissausbruch zu öffnen:
💪 Die „Kraft“-Methode (für Mutige 💥)
Wenn Sie einen kräftigen Griff haben (oder eine Ausrede suchen, um Ihre Unterarmmuskeln zu trainieren), halten Sie das Glas mit einer Hand fest, greifen den Deckel mit der anderen … und drehen Sie mit Entschlossenheit!
🔪 Die „Oma-Methode“ (oder die Kunst des Hebelns 🧑🍳)
Nehmen Sie ein Messer mit runder, fester Spitze und schieben Sie es vorsichtig in den Spalt zwischen Deckel und Glas. Leicht hebeln – ein kleines „Plopp“ und das Glas ist offen!
🔨 Die „Schock“-Methode (wenn alles andere scheitert 😆)
Wenn Ihre Arbeitsplatte oder Ihr Schneidebrett robust genug ist, klopfen Sie den Deckel vorsichtig darauf. Dadurch dringt Luft ein, Sie hören ein leises „Plopp“ – und Ihr Glas öffnet sich wie von selbst!
📢 Haben Sie noch eine andere Geheimtechnik?
Wir lieben gute Tipps! Teilen Sie Ihre besten Methoden mit uns. 😉
Wo und wann liefern Sie?
🚚 In der ganzen Schweiz, von Dienstag bis Samstag!
Ihre Gerichte werden schnell und sicher mit Planzer,
DPD, DHL oder die Post (unter anderem) direkt an die von Ihnen gewählte Adresse geliefert.
📅 Wann erhalte ich meine Bestellung?
Sie können das Lieferdatum bei der Bestellung auswählen.
- Bestellungen von Montag bis Freitag → Lieferung J+2 möglich.
- Bestellungen von Samstag bis Sonntag → Lieferung ab dem folgenden Dienstag.
Die Auswahl eines genauen Zeitfensters ist noch nicht möglich, aber wir arbeiten daran! 🫡
💰 Was sind die Lieferkosten?
Unsere Gebühren sind gestaffelt und ab einem Bestellwert von CHF 150.- kostenfrei !
Beispiele:
- CHF 10.50 für Bestellungen zwischen CHF 65.- und CHF79.-
- CHF 9.90 für Bestellungen zwischen CHF 80.- und CHF105.-
📦 Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Keine Sorge! 😊
Standardmässig legen unsere Zusteller Ihr Paket am sichersten und praktischsten Ort ab (Eingangshalle, unter den Briefkästen…).
Ihre Bestellung ist dank einer isolierenden Verpackung, die ihre Frische bis zu Ihrer Rückkehr gewährleistet, bestens geschützt.
✍️ Kann ich eine persönliche Übergabe anfordern?
Ja!
Wählen Sie beim Bezahlen die Option „Übergabe gegen Unterschrift” aus. Diese Option ist besonders hilfreich bei Mobilitäts- oder Greifproblemen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Lieferung anwesend sein müssen (natürlich 😅).
🛡 Was tun bei Lieferverzögerungen?
Wir geben unser Bestes, damit Ihre Bestellung rechtzeitig ankommt. Sollten jedoch logistische Unvorhersehbarkeiten auftreten, keine Panik:
- Sollte Ihre Lieferung mehr als 24h (J+2) verzögert sein, erstatten wir Ihnen auf Anfrage den vollen Betrag auf Anfrage.
- Ihre Bestellung ist dank der isolierenden Verpackung geschützt und bleibt auch bei Lieferverzögerungen frisch.
- Wenn Sie eine Frage haben, schreiben Sie uns an bienbonjour@bienbon.ch und wir finden gemeinsam eine Lösung.
❄️ Wie lange kann ich meine Gerichte nach Erhalt aufbewahren?
Ihre Gerichte sind mehrere Monate im Kühlschrank haltbar. Sie können sie geniessen, wann immer Sie möchten, ohne Eile! 🎉
Kann ich mein Essen vor Ort abholen?
Natürlich! 🎉 Wenn Sie Ihre Gerichte lieber direkt bei uns abholen möchten, ist das einfach und schnell:
1️⃣ Wählen Sie „Abholung vor Ort“ beim Bestellabschluss.
2️⃣ Wählen Sie das Datum und das Zeitfenster, das Ihnen passt.
3️⃣ Bestätigen Sie Ihre Bestellung und schliessen Sie die Zahlung ab.
📩 Und dann?
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Anweisungen, damit Sie Ihre Gerichte entspannt abholen können!
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren? Das ist bis zum Vortag des Liefer- oder Abholdatums bis 12:00 Uhr möglich.
📩 Wie gehen Sie vor?
Senden Sie uns eine E-Mail an bienbonjour@bienBon.ch und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die gewünschten Änderungen an.
⏳ Nach Ablauf dieser Frist :
Änderungen oder Stornierungen können nicht mehr garantiert werden, es sei denn, es handelt sich um einen Ausnahmefall. In diesem Fall wird die Möglichkeit einer Änderung von unserem Kundenservice geprüft.
👉 Zögern Sie nicht, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren – wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen! 😊
Was kann ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder fehlendes Produkt erhalte?
Wir tun unser Bestes, damit Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Falls jedoch ein Problem auftritt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt:
📩 Senden Sie uns eine E-Mail an bienbonjour@bienbon.ch mit:
✅ Eine Beschreibung des Problems.
✅ Fotos des betroffenen Produkts und der Verpackung.
✅ Die Bedingungen bei Erhalt und Lagerung des Produkts.
Wir werden Ihre Anfrage sorgfältig prüfen und unser Bestes tun, um Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. 😊
Je nach Situation können wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung des betroffenen Produkts anbieten, gemäss unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Da jede Anfrage einzigartig ist, bewerten wir sie sorgfältig, um Ihnen die bestmögliche Lösung zu bieten. 💪
Sammeln Sie die Gläser ein?
Ja, und sehr gerne! 🌍✨ Wir glauben an intelligente Wiederverwendung und an die Reduzierung von Abfall. Deshalb nehmen wir unsere Gläser zurück und nutzen sie wieder!
📦 Wie funktioniert das?
1️⃣ Bewahren Sie einen bienBon.ch-Isolierkarton auf und füllen Sie ihn mit so vielen sauberen, leeren Gläsern wie möglich.
2️⃣ Fügen Sie Kühlakkus hinzu, falls Sie welche haben – wir verwenden sie ebenfalls wieder! ❄️
3️⃣ Erhalten Sie ein Rücksendeetikett :
- Wir legen regelmässig Rücksendeetiketten in Ihre Pakete.
- Falls Sie keines haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an bienbonjour@bienbon.ch mit Ihrem gewünschten Abholdatum, und wir senden Ihnen eines zum Ausdrucken.
📩 Kleben Sie das Etikett auf und übergeben Sie das Paket dem Transportdienst (Planzer oder ein anderer Dienst je nach Region).
💦 Wir reinigen die Gläser… und geben ihnen ein zweites Leben!
👉 Ein kleiner Schritt für Sie, ein grosser Schritt für die Umwelt! 🌱
Haben Sie noch weitere Fragen?
Kontaktieren Sie uns – wir antworten so schnell wie möglich.