Question 1

Comment les plats sont-ils conditionnés ?

Accepted Answer

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Nos plats sont "},{"type":"text","value":"soigneusement conditionnés","bold":true},{"type":"text","value":" pour préserver "},{"type":"text","value":"leurs saveurs, leurs textures et leurs qualités nutritionnelles","bold":true},{"type":"text","value":"."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"🫙 "},{"type":"text","value":"Les bocaux","bold":true},{"type":"text","value":" – "},{"type":"text","value":"La tradition et la praticité !","bold":true}]},{"listType":"unordered","type":"list","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Nos plats sont conditionnés en "},{"type":"text","value":"bocaux en verre","bold":true},{"type":"text","value":", garantissant "},{"type":"text","value":"fraîcheur et conservation optimale","bold":true},{"type":"text","value":"."}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Vous recevez votre commande dans un "},{"type":"text","value":"carton isotherme","bold":true},{"type":"text","value":", conçu pour maintenir la "},{"type":"text","value":"chaîne du froid","bold":true},{"type":"text","value":" jusqu’à votre porte.
"}]}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"🔪 "},{"type":"text","value":"Les sacs sous-vide","bold":true},{"type":"text","value":" – "},{"type":"text","value":"Idéal pour certains plats !","bold":true}]},{"listType":"unordered","type":"list","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Certains de nos plats sont conditionnés en "},{"type":"text","value":"sacs sous-vide","bold":true},{"type":"text","value":", une technique qui préserve encore mieux les saveurs et permet un réchauffage optimal."}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Si c’est le cas, cela sera "},{"type":"text","value":"indiqué sur la fiche du produit","bold":true},{"type":"text","value":".
"}]}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"👉 "},{"type":"text","value":"Petit rappel : dès réception, hop, au réfrigérateur !","bold":true},{"type":"text","value":" ❄️"}]}]}

Question 2

Où et quand livrez-vous ?

Accepted Answer

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"🚚 "},{"type":"text","value":"Dans toute la Suisse, du mardi au samedi !","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Vos plats sont livrés rapidement et en toute sécurité via "},{"type":"text","value":"Planzer,
DPD, DHL ou La Poste","bold":true},{"type":"text","value":" (entre autres), directement à l’adresse de votre choix."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"📅 "},{"type":"text","value":"Quand vais-je recevoir ma commande ?","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Vous pouvez choisir la "},{"type":"text","value":"date de livraison ","bold":true},{"type":"text","value":"lors de la validation du panier."}]},{"listType":"unordered","type":"list","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Commande passée du lundi au vendredi","bold":true},{"type":"text","value":" → Livraison "},{"type":"text","value":"J+2 ","bold":true},{"type":"text","value":"possible."}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Commande passée du samedi au dimanche","bold":true},{"type":"text","value":" → Livraison à partir du "},{"type":"text","value":"mardi suivant","bold":true},{"type":"text","value":"."}]}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"La sélection d’un créneau horaire précis n’est pas encore disponible, mais
nous y travaillons ! 🫡"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"💰 "},{"type":"text","value":"Quels sont les frais de livraison ?","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Nos frais sont dégressifs et "},{"type":"text","value":"offerts dès CHF 150.- d’achats ","bold":true},{"type":"text","value":"!"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Exemples :"}]},{"listType":"unordered","type":"list","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"CHF 10.50","bold":true},{"type":"text","value":" pour commande entre "},{"type":"text","value":"CHF 65.- et CHF79.-","bold":true}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"CHF 9.90","bold":true},{"type":"text","value":" pour une commande entre "},{"type":"text","value":"CHF 80.- et CHF105.-","bold":true}]}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"
📦 "},{"type":"text","value":"Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi ?","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Pas d’inquiétude ! 😊 "}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Par défaut, nos transporteurs déposent votre colis à l’endroit le plus sûr et pratique (hall d’entrée, sous les boîtes aux lettres…). "}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Votre commande est bien protégée grâce à un emballage isotherme qui garantit sa fraîcheur jusqu’à votre retour.","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"✍️ "},{"type":"text","value":"Puis-je demander une remise en mains propres ?","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Oui ! "}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Sélectionnez l’option "},{"type":"text","value":"“Remise contre signature”","bold":true},{"type":"text","value":" au moment du paiement. Cette option est particulièrement utile en cas de problèmes de mobilité ou de préhension. "},{"type":"text","value":"Attention, vous devrez être présent(e) lors de la livraison ","bold":true},{"type":"text","value":"(forcément 😅)."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"🛡 "},{"type":"text","value":"Que faire en cas de retard de livraison ?","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Nous faisons notre maximum pour que votre commande arrive à temps. Mais en
cas d’aléas logistiques, pas de panique :"}]},{"listType":"unordered","type":"list","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Si votre livraison a plus de 24h de retard (J+2), nous vous remboursons intégralement ","bold":true},{"type":"text","value":"sur demande"},{"type":"text","value":".","bold":true}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Votre commande est protégée grâce à son "},{"type":"text","value":"emballage isotherme ","bold":true},{"type":"text","value":"et reste fraîche même en cas de retard de livraison."}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Si vous avez une question, écrivez-nous à "},{"url":"mailto:bienbonjour@bienbon.ch","title":"bienbonjour@bienbon.ch","type":"link","children":[{"type":"text","value":"bienbonjour@bienbon.ch","bold":true}]},{"type":"text","value":" ","bold":true},{"type":"text","value":"et nous trouverons une solution ensemble."}]}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"
❄️ "},{"type":"text","value":"Combien de temps puis-je conserver mes plats après réception ?","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Nos plats se conservent"},{"type":"text","value":" plusieurs mois","bold":true},{"type":"text","value":" au réfrigérateur. Vous pourrez les déguster quand bon vous semble, sans pression ! 🎉"}]}]}

Question 3

Puis-je venir chercher mes plats sur place ?

Accepted Answer

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Bien sûr !","bold":true},{"type":"text","value":" 🎉 Si vous préférez "},{"type":"text","value":"récupérer vos plats directement chez nous","bold":true},{"type":"text","value":", c’est simple et rapide :"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"1️⃣ "},{"type":"text","value":"Sélectionnez “Retrait sur site”","bold":true},{"type":"text","value":" lors de la validation du panier.
2️⃣ "},{"type":"text","value":"Choisissez la date et le créneau horaire","bold":true},{"type":"text","value":" qui vous conviennent.
3️⃣ "},{"type":"text","value":"Confirmez votre commande","bold":true},{"type":"text","value":" et finalisez le paiement."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"📩 "},{"type":"text","value":"Et ensuite ?","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Vous recevrez un "},{"type":"text","value":"e-mail de confirmation","bold":true},{"type":"text","value":" avec "},{"type":"text","value":"toutes les instructions","bold":true},{"type":"text","value":" pour venir récupérer vos plats en toute sérénité !"}]}]}

Question 4

Comment... Ouvrir les bocaux ?

Accepted Answer

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Bonne nouvelle : nos bocaux sont bien fermés pour garantir la fraîcheur de vos plats… mais pas au point de nécessiter un bras de fer avec eux ! Voici "},{"type":"text","value":"quelques techniques infaillibles","bold":true},{"type":"text","value":" pour les ouvrir sans sueur froide :"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"💪 "},{"type":"text","value":"La méthode “force brute” (pour les téméraires 💥)","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Si vous avez une poigne d’acier (ou que vous cherchez une excuse pour muscler vos avant-bras), attrapez fermement le bocal d’une main, le couvercle de l’autre… et "},{"type":"text","value":"tournez avec détermination","bold":true},{"type":"text","value":" !"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"🔪 "},{"type":"text","value":"La méthode “grand-maman” (ou l’art du levier 🧑‍🍳)","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Prenez un "},{"type":"text","value":"couteau à bout rond et rigide","bold":true},{"type":"text","value":", glissez-le dans l’interstice entre le couvercle et le verre et "},{"type":"text","value":"faites levier doucement","bold":true},{"type":"text","value":". Un petit “pop” et hop, c’est ouvert !"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"🔨 "},{"type":"text","value":"La méthode du “choc” (quand la diplomatie échoue 😆)","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Si votre plan de travail (ou votre planche) ne craint rien, "},{"type":"text","value":"tapotez doucement le couvercle sur la surface","bold":true},{"type":"text","value":". L’air s’infiltre, un petit “pop” se fait entendre, et "},{"type":"text","value":"votre bocal s’ouvre comme par magie","bold":true},{"type":"text","value":" !"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"📢 "},{"type":"text","value":"Vous avez une autre technique secrète ?","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"On adore les astuces de pro ! Partagez vos meilleures méthodes avec nous. 😉"}]}]}

Composition

Ingrédients	Origines	%
Farine de froment T55	Suisse	18%
Flocon d'avoine	Suisse	18%
Chocolat noir	Suisse	17%
Beurre à 82% MG	Suisse	17%
Sucre blanc	Suisse	12%
Sucre roux	Suisse	9%
Oeuf	Suisse	8%
Bicarbonate de soude	Suisse	<1%
Sel blanc	Suisse	<1%
























Macro-nutriments	50g	250g
Calories	228kcal	1 138kcal
Lipides	12g	61g
- Acides gras saturés	3g	14g
Glucides	25g	124g
- Sucre	12g	61g
Protéines	4g	18g
Fibres alimentaires	2g	12g
Sel	0g	0g

Micro-nutriments	50g	250g
Calcium	22mg	112mg
Cuivre	0mg	1mg
Fer	2mg	8mg
Magnésium	35mg	174mg
Potassium	133mg	666mg
Zinc	1mg	3mg
Oméga 3	0g	0g
Vitamines A	10µg	48µg
Vitamines C	0mg	0mg

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