Domande frequenti

Avrò abbastanza da mangiare?

🟢 Risposta semplice: SÌ!

I nostri piatti sono progettati per essere sostanziosi e soddisfacentimantenendo un buon equilibrio nutrizionale. Con 400-450 g per porzione in media, forniscono fibre, proteine e buoni nutrientiper saziare senza appesantire.

💡 Cercate un piccolo extra?

Se volete completare il vostro pasto, optate per :

Frutta di stagione 🍏 - per le vitamine e le fibre.
Yogurt (tradizionale o vegetale) 🥛 - per il calcio e le proteine.

👉 L'obiettivo: un pasto delizioso ed equilibrato che vi piacerà! 😊

I piatti riportano un punteggio nutrizionale, ma cosa significa in realtà?

Il punteggio nutrizionaleè un chiaro e semplice che fornisce informazioni sul qualità nutrizionale di un piatto. È stato sviluppato nell'ambito del progetto Programma Nazionale Nutrizione e Salute in Francia e adottato in Svizzera nel 2019 dalUfficio federale per la sicurezza alimentare e gli affari veterinari.

📊 Come viene calcolato?

Il Nutri-score classifica gli alimenti da A (verde) a E (rosso) in base alla loro composizione per 100gtenendo conto di :

Nutrienti e alimenti da incoraggiare (fibre, proteine, frutta e verdura).
Elementi da limitare (grassi saturi, zuccheri, sale e apporto calorico complessivo).

🔎 Quindi basta mangiare il 100% di Nutri-score A?

Non così in fretta! 😏 Il punteggio Nutri è molto utilema ha il suo limiti :

non tiene conto di additivi e conservantiBuone notizie: non ne usiamo! 🎉
È calcolato per 100gquindi un piatto molto calorico può avere un un buon punteggioe viceversa.

Perché bienBon.ch il poster allora?

Perché rimane un ottimo indicatore per confrontare i nostri piatti con altre alternative presenti sul mercato e garantirvi una dieta sana ed equilibrata.

📢 Volete saperne di più?

Abbiamo scritto un articolo sull'argomento ! 🔍 Leggi l'articolo

Se mangio 100% bien Bon, è sufficiente per una dieta equilibrata?

I nostri piatti sono studiati per accompagnarvi ogni giorno e vi aiutano a mangiare buono, sano ed equilibratosenza il mal di testa! 💡

🥄 Un piatto equilibrato

Ogni piatto Bon è progettato per mantenere un buon equilibrio tra proteine, carboidrati e grassie micronutrienti essenziali. Le nostre ricette contengono tra le 300 e le 600 kcal per porzione.in modo da poterle adattare facilmente alle vostre esigenze.

💡 Come completare i vostri pasti per un equilibrio perfetto?

Per andare oltre, vi consigliamo di aggiungere :

acqua 💧 - Sempre indispensabile!
Frutta di stagione 🍎 - Per le vitamine e le fibre.
Latticini (o alternative a base vegetale) 🥛 - Per il calcio e le proteine.

📢 Una dieta equilibrata è un processo a lungo termine!

Una dieta bilanciata non si fa per caso in un singolo pastoma nell'arco dell'intera giornata e settimana. Dipende anche da dal vostro stile di vita :

✔️ Altezza, età, peso, attività fisica e professionale...
✔️ Varietà di pasti consumati nel tempo.
✔️ E soprattutto: il piacere di mangiare! 😊

👉 Mangiare bene e gustare bene è facile con bienBon.ch... e ancora meglio con un po' di diversità!

Come sono confezionati i piatti?

I nostri piatti sono confezionati con cura per preservare i sapori, le consistenze e le qualità nutrizionali..

🫙 VasettiTradizione e praticità!

  • I nostri piatti sono confezionati in barattoli di vetrogarantendo freschezza e conservazione ottimale.
  • Riceverete il vostro ordine in un scatola isotermicaprogettato per mantenere il catena del freddo alla vostra porta.

🔪 Sacchetti sottovuotoIdeale per alcuni piatti!

  • Alcuni dei nostri piatti sono confezionati in sacchetti sottovuotoQuesta tecnica preserva ancora meglio i sapori e permette di riscaldarli in modo ottimale.
  • Se questo è il caso, sarà indicato sulla scheda del prodotto.

👉 Un promemoria: appena ricevuto, mettetelo in frigorifero! ❄️

Qual è la durata di conservazione dei piatti?

I nostri piatti sono accuratamente pastorizzati - in altre parole, sono cotti a bassa temperatura per lunghe oreche permette loro di conservarsi naturalmente per per diverse settimane o addirittura mesi... e tutto questo senza conservanti aggiunti ! Magico, non è vero? ✨

👉 Niente stress avete molto tempo a disposizione per goderseli al proprio ritmo. Una cena improvvisata? Un frigorifero ben fornito? I nostri barattoli vi faciliteranno la vita!

Come posso essere sicuro che i vasetti siano freschi?

I nostri vasetti sono accuratamente sigillati per garantire una conservazione ottimale. Ma se volete essere sicuri che tutto sia perfetto prima della degustazione, ecco alcuni consigli per aiutarvi. test facili e veloci test:

🔘 Test del coperchio

  • Premere al centro il pulsante piccolo dovrebbe non abbassarsi.
  • Provare a svitarlo dovrebbe essere necessaria un po' di forza (se si apre troppo facilmente, è sospetto).

👂 Il test "POP

  • Quando si apre, si dovrebbe sentire un "caratteristico "pop un segno di buona conservazione!

👃 Il test dell'odore

  • Un buon piatto deve avere un buon odore... buono ! Se un odore insolito è meglio fare attenzione.

👀 Il test visivo

  • Date un'occhiata: se gli ingredienti sembrano normali (senza deterioramenti visibili), è tutto a posto.

📢 Avete dei dubbi? Siamo qui per aiutarvi!

Se avete ancora un dubbio, non esitate a contattarci à bienbonjour@bienBon.ch !

Come si riscalda il cibo?

È molto semplice ! Basta scegliere il metodo più adatto a voi:

🍲 In una padella (il nostro metodo preferito!)

  • Versare il contenuto del barattolo in una casseruola.
  • Riscaldare 5-10 minuti a fuoco mediomescolando di tanto in tanto.

Suggerimento Se necessario, aggiungere un goccio d'acqua per ottenere una consistenza perfetta!

🔄 Nel microonde (Facile e veloce!)

  • Versare gli ingredienti in un piatto adatto.
  • Coprire per evitare schizzi.
  • Riscaldare Da 3 a 5 minutiA seconda della potenza dell'apparecchio, alla massima potenza.

🔥 Nel forno (a seconda del piatto)

  • Alcuni piatti si riscaldano meglio nel forno tradizionale (15 minuti a 180°C) per ottenere la migliore consistenza e gratinatura!

♨️ A bagnomaria (se indicato sull'etichetta)

  • Mettere il vasetto in una casseruola di acqua bollente, coprire, togliere dal fuoco e attendere. 25-30 minuti.

📢 Qual è il metodo migliore?

È tutto specificato sull'etichetta di ogni piatto per guidarvi! 😉

Come... Aprire i barattoli?

La buona notizia è che i nostri vasetti sono ben chiusi per garantire la freschezza dei vostri piatti... ma non così stretti da dover fare a braccio di ferro con loro! Ecco alcune tecniche infallibili per aprirli senza sudare:

💪 Il metodo della "forza bruta" (per i più audaci). 💥)

Se avete il pugno di ferro (o cercate una scusa per allenare gli avambracci), afferrate saldamente il barattolo con una mano, il coperchio con l'altra e... girare con determinazione !

🔪 Il metodo della "nonna" (o l'arte della leva 🧑‍)🍳)

Prendere un coltello a punta tondae fatelo scivolare nella fessura tra il coperchio e il bicchiere. fare leva delicatamente. Un piccolo "pop" ed è aperto!

🔨 Il metodo "shock" (quando la diplomazia fallisce) 😆)

Se la superficie di lavoro (o la tavola) è sicura, battere delicatamente il coperchio sulla superficie. L'aria entrerà, si sentirà un piccolo "pop" e si sarà pronti a partire! il vostro barattolo si apre come per magia !

📢 Avete un'altra tecnica segreta?

Ci piacciono i consigli dei professionisti! Condividete con noi i vostri metodi migliori. 😉

Dove e quando consegnate?

🚚 In tutta la Svizzera, dal martedì al sabato!

I tuoi piatti vengono consegnati rapidamente e in tutta sicurezza tramite Planzer,
DPD o La Poste
(tra gli altri), direttamente all'indirizzo da te scelto.

📅 Quando riceverò il mio ordine?

Puoi scegliere la data di consegna al momento del pagamento.

  • Ordine effettuato dal lunedì al venerdì → Consegna J+2 possibile.
  • Ordine effettuato dal sabato alla domenica → Consegna a partire da martedì successivo.

La selezione di un orario preciso non è ancora disponibile, ma ci stiamo lavorando! 🫡

💰 Quali sono le spese di consegna?

Le spese sono progressive e gratuite per ordini superiori a CHF 150.- !

Esempi :

  • CHF 10.50 per ordini tra CHF 65.- e CHF79.-
  • CHF 9.90 per ordini tra CHF 80.- e CHF105.-


📦 Cosa succede se non sono a casa?

Nessun problema! 😊

Di default, i nostri corrieri lasciano il pacco nel luogo più sicuro e conveniente (ingresso, sotto le cassette postali…).

Il tuo ordine è ben protetto grazie a un imballaggio termoisolante che ne garantisce la freschezza fino al tuo ritorno.

✍️ Posso richiedere la consegna a mano?

Sì!

Seleziona l'opzione “Consegna contro firma” al momento del pagamento. Questa opzione è particolarmente utile in caso di problemi di mobilità o di presa. Attenzione, dovrai essere presente al momento della consegna (inevitabilmente 😅).

🛡 Cosa fare in caso di ritardo nella consegna?

Facciamo del nostro meglio affinché il tuo ordine arrivi in tempo. Ma in caso di imprevisti logistici, niente panico:

  • Se la consegna ha un ritardo superiore a 24 ore (J+2), ti rimborseremo integralmente su richiesta.
  • Il tuo ordine è protetto grazie al suo imballaggio termoisolante e rimane fresco anche in caso di ritardo nella consegna.
  • Se hai una domanda, scrivici a bienbonjour@bienbon.ch e troveremo una soluzione insieme.


❄️ Per quanto tempo posso conservare i miei piatti dopo la consegna?

I nostri piatti si conservano per diversi mesi in frigorifero. Potrai gustarli quando vorrai, senza fretta! 🎉

Posso ritirare il cibo in loco?

Certo che è possibile! 🎉 Se preferite ritirare il cibo direttamente da noiè facile e veloce:

1️⃣ Selezionate "Raccolta in loco al momento della convalida del carrello.
2️⃣ Scegliete la data e la fascia oraria che più vi aggrada.
3️⃣ Confermare l'ordine e completare il pagamento.

📩 Cosa succede dopo?

Riceverete una e-mail di conferma con tutte le istruzioni in modo da poter raccogliere il cibo in tutta tranquillità!

Come posso modificare o cancellare il mio ordine?

Avete bisogno di modificare o annullare il vostro ordine? È possibile farlo fino alle ore 12.00 del giorno precedente la data di consegna o ritiro..

📩 Come posso farlo?

Inviateci un'e-mail a bienbonjour@bienBon.chindicando il numero d'ordine e le modifiche che si desidera apportare.

Dopo questa scadenza :

Non è più possibile garantire modifiche o cancellazioni, salvo circostanze eccezionalivalutate dal nostro servizio clienti.

👉 Non esitate a contattarci: faremo del nostro meglio per aiutarvi! 😊

Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o mancante?

Facciamo del nostro meglio per garantire che il tuo ordine arrivi in perfette condizioni. Ma se si verifica un problema, contattaci entro 48 ore dalla ricezione:

📩 Invia un’email a bienbonjour@bienbon.ch con:

✅ Una descrizione del problema.
✅ Foto del prodotto interessato e della confezione.
✅ Le condizioni di ricezione e conservazione del prodotto.

Esamineremo attentamente la tua richiesta e faremo del nostro meglio per offrirti una soluzione soddisfacente. 😊
A seconda della situazione, potremmo offrire una sostituzione o un rimborso del prodotto interessato, in conformità con le nostre Condizioni Generali. Poiché ogni richiesta è unica, la valuteremo con attenzione per offrirti la migliore risposta possibile. 💪

Raccogliete i barattoli?

Sì, e con piacere! 🌍✨ Crediamo in il riutilizzo intelligente e nella riduzione degli sprechi, ecco perché siamo recuperare e riutilizzare i nostri barattoli.

📦 Come funziona?

1️⃣ Tenere una scatola isotermica bienBon.ch e riempirla con la massima quantità di vasi vuoti (puliti).
2️⃣ Aggiungere i cubetti di ghiaccio se ne avete, riutilizzeremo anche quelli! ❄️
3️⃣ Ricevere un'etichetta di restituzione :

  • Includiamo regolarmente etichette per la restituzione nei vostri pacchi.
  • Se non ne avete unainviateci un'e-mail a bienbonjour@bienBon.ch con la data di presa in consegna preferita e ve ne invieremo una da stampare.

📩 Applicate l'etichetta e consegnate il pacco al corriere. (Planzer o altro, a seconda della regione).

💦 Puliamo i barattoli... e diamo loro una seconda vita!

👉 Un piccolo gesto per voi, un grande passo per il pianeta! 🌱

Avete altre domande?

Contattateci! Vi risponderemo il prima possibile.

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