Certo che è possibile! 🎉 Se preferite ritirare il cibo direttamente da noiè facile e veloce:

1️⃣ Selezionate "Raccolta in loco al momento della convalida del carrello.
2️⃣ Scegliete la data e la fascia oraria che più vi aggrada.
3️⃣ Confermare l'ordine e completare il pagamento.

📩 Cosa succede dopo?

Riceverete una e-mail di conferma con tutte le istruzioni in modo da poter raccogliere il cibo in tutta tranquillità!

Il cibo sarà consegnato da uno dei nostri corrieri partner, come Planzer, DPD o La Poste (tra gli altri). Gli comunicheremo la data e, se del caso, le opzioni di consegna da voi selezionate.

Ci piacerebbe potervi dare un orario preciso... ma i nostri corrieri hanno una loro organizzazione e sono piuttosto discreti al riguardo. 😉

In ogni caso:

• Riceverete un'e-mail da parte loro non appena il vostro ordine sarà stato ritirato, con tanto di numero di tracking.
• Potrebbe essere indicato un tempo di consegna stimato (anche se non possiamo garantire che venga rispettato).
• La consegna può avvenire la mattina presto o la sera tardi. Grazie per la vostra pazienza!
  

👉 Avete bisogno di una consegna prima di mezzogiorno? Basta selezionare l'opzione corrispondente qui sopra.

Per impostazione predefinita, chiediamo ai nostri autisti di lasciare il pacco al seguente indirizzoAntipasto del vostro domicilio. Perché lo facciamo?

1. Perché non dobbiate stare a casa tutto il giorno ad aspettare il vostro ordine.
2. Non c'è il rischio che il vostro pacco venga rispedito in magazzino se siete fuori casa.

❄️ I vostri piatti sono protetti da un imballaggio isotermico che ne garantisce la freschezza fino al vostro ritorno a casa. !

Nessun problema!

Se desiderate che il vostro pacco venga consegnato direttamente a voi, selezionate l'opzione "opzione "consegna contro firma sopra. Questa opzione è particolarmente utile se avete problemi di mobilità o di presa.

⚠️ Un breve promemoria: se scegliete questa opzione, assicuratevi di essere a casa il giorno della consegnaIn caso contrario, il fattorino non potrà consegnare il pacco.

È un caso eccezionale, ma purtroppo possono verificarsi dei ritardi...

💡 Buono a sapersi :

• Grazie alla pastorizzazione e al confezionamentoil vostro cibo rimarrà sicuro fino a 48 ore fuori dal frigorifero (ma non dimenticate di controllare i barattoli al momento della consegna - vedi metodi sotto).
• Avete in programma una cena con gli amici o la famiglia? Vi consigliamo di pianificare il tutto scegliendo una data di consegna anticipata: la prudenza non è mai troppa!
• Problemi a ricevere il pacco in caso di ritardo? Contattateci e troveremo insieme la soluzione migliore.

E se il vostro ordine è in ritardo di oltre 24 ore (cioè se la consegna avviene entro 2 giorni dalla data prevista), saremo lieti di aiutarvi. rimborso totale del denaro, su richiesta.

I nostri vasetti sono accuratamente sigillati per garantire una conservazione ottimale. Ma se volete essere sicuri che tutto sia perfetto prima della degustazione, ecco alcuni consigli per aiutarvi. test facili e veloci test:

🔘 Test del coperchio

• Premere al centro il pulsante piccolo dovrebbe non abbassarsi.
• Provare a svitarlo dovrebbe essere necessaria un po' di forza (se si apre troppo facilmente, è sospetto).
  

👂 Il test "POP

• Quando si apre, si dovrebbe sentire un "caratteristico "pop un segno di buona conservazione!
  

👃 Il test dell'odore

• Un buon piatto deve avere un buon odore... buono ! Se un odore insolito è meglio fare attenzione.
  

👀 Il test visivo

• Date un'occhiata: se gli ingredienti sembrano normali (senza deterioramenti visibili), è tutto a posto.
  

📢 Avete dei dubbi? Siamo qui per aiutarvi!

Se avete ancora un dubbio, non esitate a contattarci à bienbonjour@bienBon.ch !

I nostri piatti sono confezionati con cura per preservare i sapori, le consistenze e le qualità nutrizionali..

🫙 Vasetti – Tradizione e praticità!

• I nostri piatti sono confezionati in barattoli di vetrogarantendo freschezza e conservazione ottimale.
• Riceverete il vostro ordine in un scatola isotermicaprogettato per mantenere il catena del freddo alla vostra porta.
  

🔪 Sacchetti sottovuoto – Ideale per alcuni piatti!

• Alcuni dei nostri piatti sono confezionati in sacchetti sottovuotoQuesta tecnica preserva ancora meglio i sapori e permette di riscaldarli in modo ottimale.
• Se questo è il caso, sarà indicato sulla scheda del prodotto.
  

👉 Un promemoria: appena ricevuto, mettetelo in frigorifero! ❄️

I nostri piatti sono accuratamente pastorizzati - in altre parole, sono cotti a bassa temperatura per lunghe oreche permette loro di conservarsi naturalmente per per diverse settimane o addirittura mesi... e tutto questo senza conservanti aggiunti ! Magico, non è vero? ✨

👉 Niente stress avete molto tempo a disposizione per goderseli al proprio ritmo. Una cena improvvisata? Un frigorifero ben fornito? I nostri barattoli vi faciliteranno la vita!

È molto semplice ! Basta scegliere il metodo più adatto a voi:

🍲 In una padella (il nostro metodo preferito!)

• Versare il contenuto del barattolo in una casseruola.
• Riscaldare 5-10 minuti a fuoco mediomescolando di tanto in tanto.

Suggerimento Se necessario, aggiungere un goccio d'acqua per ottenere una consistenza perfetta!

🔄 Nel microonde (Facile e veloce!)

• Versare gli ingredienti in un piatto adatto.
• Coprire per evitare schizzi.
• Riscaldare Da 3 a 5 minutiA seconda della potenza dell'apparecchio, alla massima potenza.
  

🔥 Nel forno (a seconda del piatto)

• Alcuni piatti si riscaldano meglio nel forno tradizionale (15 minuti a 180°C) per ottenere la migliore consistenza e gratinatura!
  

♨️ A bagnomaria (se indicato sull'etichetta)

• Mettere il vasetto in una casseruola di acqua bollente, coprire, togliere dal fuoco e attendere. 25-30 minuti.
  

📢 Qual è il metodo migliore?

È tutto specificato sull'etichetta di ogni piatto per guidarvi! 😉

Avete bisogno di modificare o annullare il vostro ordine? È possibile farlo fino alle ore 12.00 del giorno precedente la data di consegna o ritiro..

📩 Come posso farlo?

Inviateci un'e-mail a bienbonjour@bienBon.chindicando il numero d'ordine e le modifiche che si desidera apportare.

⏳ Dopo questa scadenza :

Non è più possibile garantire modifiche o cancellazioni, salvo circostanze eccezionalivalutate dal nostro servizio clienti.

👉 Non esitate a contattarci: faremo del nostro meglio per aiutarvi! 😊

Facciamo del nostro meglio per garantire che il tuo ordine arrivi in perfette condizioni. Ma se si verifica un problema, contattaci entro 48 ore dalla ricezione:

📩 Invia un’email a bienbonjour@bienbon.ch con:

✅ Una descrizione del problema.
✅ Foto del prodotto interessato e della confezione.
✅ Le condizioni di ricezione e conservazione del prodotto.

Esamineremo attentamente la tua richiesta e faremo del nostro meglio per offrirti una soluzione soddisfacente. 😊
A seconda della situazione, potremmo offrire una sostituzione o un rimborso del prodotto interessato, in conformità con le nostre Condizioni Generali. Poiché ogni richiesta è unica, la valuteremo con attenzione per offrirti la migliore risposta possibile. 💪

Sì, e con piacere! 🌍✨ Crediamo in il riutilizzo intelligente e nella riduzione degli sprechi, ecco perché siamo recuperare e riutilizzare i nostri barattoli.

📦 Come funziona?

1️⃣ Tenere una scatola isotermica bienBon.ch e riempirla con la massima quantità di vasi vuoti (puliti).
2️⃣ Aggiungere i cubetti di ghiaccio se ne avete, riutilizzeremo anche quelli! ❄️
3️⃣ Ricevere un'etichetta di restituzione :

• Includiamo regolarmente etichette per la restituzione nei vostri pacchi.
• Se non ne avete unainviateci un'e-mail a bienbonjour@bienBon.ch con la data di presa in consegna preferita e ve ne invieremo una da stampare.

📩 Applicate l'etichetta e consegnate il pacco al corriere. (Planzer o altro, a seconda della regione).

💦 Puliamo i barattoli... e diamo loro una seconda vita!

👉 Un piccolo gesto per voi, un grande passo per il pianeta! 🌱